专车司机安平策划了一场新房的乔迁仪式，准备在母亲生日这天给她一个惊喜。然而在跑最后一单生意时，安平因为突然爆发的疫情被困在了临市。
天寒地冻，无处可去的安平阴差阳错中加入了隔离小区的志愿者队伍，原本胆小怯懦的安平在一众‘逆行者’的帮助与鼓励下，逐渐成长为了独当一面的防疫工作者，同时也与大方爽快的汶川姑娘刘鹏举暗生情愫。
基层防疫形式日渐严峻，安平与刘鹏举自愿响应号召，前往了更 危险的定点医院。人手不足，物资短缺以及对病毒 的不了解使得患者人心惶惶，母亲的盘问让疲惫的安平心烦意乱，与刘鹏举的感情也有了裂痕。
灾难迎来拐点之际，护士小赵和志愿者队长的相继倒下却成了压垮人心的最后一根稻草，绝望的病患拿起刀劫持了刘鹏举要求出院，最终，刘鹏举在安平的挺身而出下获救，二人在帮助医院清零后，一同踏上了新的旅途。
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